Panne des numéros d’urgence dans toute la France

Hier soir, les numéros de secours ont été touchés par un grave dysfonctionnement suite à une importante panne de l’opérateur Orange. A ce jour, le réseau est rétabli.

C’était la panique pour certains habitants de France Métropolitaine et d’Outre-mer. Pour rappel, mercredi soir, dès 18h, les services téléphoniques du Samu, des pompiers ou encore de la police ont été perturbés. La raison ? Le plus grand opérateur de France a eu un problème technique ce qui a affecté la communication entre les français et les services d’urgence. Conséquence, il était compliqué, voire impossible, de joindre le 15, le 17, le 18 ou même le 112.

« Un incident technique sur un routeur perturbe fortement la VoIP, les appels par internet, dans certaines régions », précise le service de presse du groupe Orange à l’AFP. L’opérateur a donc invité les utilisateurs à renouveler leurs appels via un mobile pour essayer de joindre les services d’urgence avec la mise en place de numéros provisoires.

Bilan de la soirée. Selon les sources du ministère de l’intérieur, une personne ayant « une maladie cardiovasculaire serait décédée dans le Morbihan », faute d’avoir « pu joindre les services de secours à temps », et « deux autres accidents cardiovasculaires ont eu lieu à la Réunion ».

Après avoir activé la cellule de crise ce jeudi matin, l’opérateur télécom Orange annonce que les numéros d’urgence fonctionnent de nouveau depuis minuit, avec encore quelques difficultés. Un retour à la normale est prévu d’ici quelques heures.

Maëlan Roussel